按照平台的发货规则，拼多多商家应该在拼团成功后的48小时内进行发货的，如果没有发货就视为是延迟发货，有的商家在拼团成功后一直不进行发货，这种情况买家是可以进行投诉的，那么买家该怎样投诉拼多多商家一直不发货呢？

作为消费者最好的解决方式就是先去联系商家，催促商家进行发货，如果催促无果，那么你就可以进行以下操作进行投诉。

如何投诉拼多多商家一直不发货？

1、首先你需要登陆拼多多APP，然后点击“个人中心”，找到“设置”并且点击，接下来再点击“意见反馈”。你就按照拼多多的提示进行操作，选择“服务投诉”。

2、你也可以通过给拼多多客服打电话或发信息，向拼多多客服反映情况并且告知订单号，然后拼多多客服就会帮你代为投诉。

其实对于大部分的商家来说，也是不会投诉的，简单粗暴的方法就是直接点击退款申请。

拼多多商家一直不发货有什么影响？

1、揽件超时指的是在订单显示发货后的24小时之内并没有进行揽收，没有揽收的信息更新，这种称之为揽件超时，系统很有可能会判定是虚假发货，对商家的处罚就是罚款以及限流。

2、物流更新超时指的是商品在运输过程中，商家在48小时之内没有对物流信息进行更新，这种被视为是物流异常，这种情况如果比较严重，持续超过了均值的5倍，那么对商家的惩罚就是对店铺实行二级限制以及对商品进行降权处理。

如果拼多多商家一直不发货买家是可以进行投诉的，可以采取退款的方式、也可以联系拼多多客服或去个人中心进行意见反馈，拼多多商家一直不发货如果频繁出现对店铺的影响是很大的，这需要商家清楚拼多多发货规则，及时发货、如实发货。

拼多多不发货赔偿规则如下：

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

做好拼多多需要注意以下几点：

1、拼多多客服辱骂消费者

当客服辱骂消费者的记录被截屏投诉了就很容易使商家产生罚款，而且还没有申诉的机会，这样的错误不要犯。

2、拼多多有效回复率低于5%

有效回复率就是等于有效回复的消费者总人数除以咨询该商家的消费者总人数，时间段在8点-23点咨询的，如果在1小时内回复就称为有效回复。如果当天咨询的人数超过100，并且有效回复低于50%，就会处1000元罚款，当然如果咨询的人数没有超过100人，也不需要罚款。不管是垃圾广告也好，都需要回复，回复就可以按右上角举报。

3、拼多多店铺出现延迟发货，虚假发货

一般拼多多要求客户下单内48小时商家就必须上传物流单号，点击发货，在24小时内要在物流平台内查询订单揽件的信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站的信息，如果没有超出规定时间，那么就会被认定为延迟发货跟虚假发货，每个环节处罚是出现3-10元不等的罚款。

4、拼多多店铺卖假货

如果拼多多审核跟消费者举报你店铺售卖假货的情况，就要遵循假一赔十的规定，处罚10倍的罚款，会收到涉嫌出售假货的通知。

5、拼多多商家报名的活动上线却各种理由取消

如果报名了活动马上就要上线了，可是却找借口取消，那么你的活动保证金会受到处罚，所以不要去取消活动。