天猫如何退货及退运费险

发布时间：2020-07-04 作者：蓝灵育儿网编辑育儿网 www.dgmmbb.com

在网上花小价钱买到的衣服到货后发现不适合自己时，很多人都会陷入进退两难的境地，退了吧，花运费，不退吧，又穿不上，这着实是件令人头疼的事情。好在现在有了运费险，消费者可以通过运费险来补偿自己退货的损失，那么运费险该如何使用呢？

一、查看详情

在天猫购下单，货物到手后发现不适合自己，消费者可先跟店主协商，双方同意退货退款后，在淘宝页面上点“我的淘宝”——已买到的宝贝，查看订单详情。

天猫如何退货及退运费险

二、选择退货

在要退款的物品后点击退款/退货，注意千万不要点错噢！

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三、进入选项

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进入我要退货，一般来说，有些东西是可以不寄回直接要求退款的，比如像玻璃杯这类的易碎品，卖家就不会要求你寄过去，只需提供图片证明物品损坏即可。一旦确认损失，即可获得赔付。

四、填写信息

退款原因的选项消费者需根据实际情况填写，由于现在大多物品都支出7天无理由退货，因此有时候消费者只需上传图片说明即可。

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五、联系卖家

快递单填写成功后，发送给卖家然后返回订单详情页，在需退款的商品后面选择退款选项，输入快递单号并上传快递单图片，等待卖家退款。

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六、等待保险公司理赔

退款成功后，保险公司会在三天内进行理赔，将赔偿金额打至消费者支付宝卡内。需要注意的是，一旦消费者点击了确认收货，就失去了获得运费险理赔的资格，建议在系统自动收货的3天内选择延长收货时间来增加自己的理赔权益。

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在网购盛行的时代运费险是比较值得客户购买的一种保险，价格低。保障额度高，能给热衷网购的客户带来更大消费保障

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