10085是什么电话？10085和10086有什么区别？

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发布时间：2020-03-10 作者：蓝灵育儿网编辑育儿网 www.dgmmbb.com

今天小编我接到一个推销电话，号码显示是10085，咋一看还真以为是移动客服电话呢。而且对方也说他是中国移动，难道是诈骗电话么?但是我只听过10086是中国移动啊，10085又是什么鬼？让我们一起来了解一下吧。

10085是什么电话？

10085是中国移动通信有限公司全网集中的一个电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国热线销售的能力。当前支持中国移动4G的发展，正全力的提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有了苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。

10085和10086的区别：

这样说来，10085也是属于中国移动的官方号码，只是10085是中国的移动外呼电话，基本上是推销手机、参加活动调查问卷以及优惠活动讯息到账提醒询问变更。而10086主要是业务服务的。所以下次再遇到10085的电话，千万不要慌张，果断拒绝即可。
这个也算是中国移动的一个尝试吧。其觉得会结合网站、微信、APP等等一起发展，为客户去提供多形式的接触界面。

10085电话服务专线主要服务内容：

优惠资讯通知积分兑换、预存话费送手机、预存话费送话费等。
客户关怀回访优惠品牌套餐介绍、活动中奖通知领取奖品等。
客户调查回访了解客户对移动公司营业厅等服务窗口的满意度情况、客户座谈会邀请等。
最新业务介绍介绍体验试用最新的移动业务等。
目前，10085尚还处于试运营阶段，试运营期间服务时间为周一到周日的8:30-12:00、14:00-18:00，面向全网客户(含他网客户)服务，客户在国内拨打10085号码，一律免费。客户在国内(不含港澳台)接听10085来电免费。客户在国际及港澳台漫游时，拨打或接听国内10085热线正常收取费用。他网客户拨打10085按他网客户所在运营商计费规则收取。

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